Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında bu web sitesindeki veri işleme faaliyetlerinin veri sorumlusu Akor Akustik’tir.
Akor AkustikKaynarca Mah. Kanuni Sultan Süleyman Cad. No: 14/2A, Pendik / İstanbul
info@akorakustik.com · +90 542 575 29 34
Hangi verileri, nasıl ve neden işliyoruz?
| Veri ve toplama yöntemi | Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Form, e-posta veya iletişim kanalıyla ad, iletişim bilgileri, talep/teklif ve mekân bilgisi | Talebinizi yanıtlamak, ürün/teklif hazırlamak, istediğiniz geri aramayı yapmak | Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli bilgilerde m.5/2(c); genel iletişim talebini yanıtlama ve hizmet takibinde temel haklarınız gözetilerek meşru menfaat, m.5/2(f) |
| Bot mesajı ve sınırlı konuşma bağlamı; arayüzden elektronik olarak | İstediğiniz ürün desteğini sağlamak; AI etkinse ilgili ürün bağlamından yanıt oluşturmak | Talep edilen hizmet için gerekli işleme bakımından m.5/2(f); yurt dışı aktarım koşulları ayrıca m.9 kapsamındadır |
| Oturumun türetilmiş kimliği, ürün/sayfa, yanıt türü, süre ve kullanım miktarı | Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, servis kotası ve çalışırlık | Temel haklarınız gözetilerek meşru menfaat, m.5/2(f) |
| Botun izinli soru metni; ayrı kalite kaydı tercihiyle | Ürün yanıtlarını değerlendirmek ve hizmeti iyileştirmek | İsteğe bağlı açık rıza, m.5/1 |
| İzinli ölçüm araçlarından çerez kimliği, IP, cihaz/tarayıcı ve etkileşim bilgileri | İstatistik ve reklam dönüşüm ölçümü; ayrı amaçlar için ayrı tercihler | İsteğe bağlı açık rıza, m.5/1 |
Bilgi edinmeniz veya bir teklif talebi göndermeniz; reklam gönderimine, soru metninin kalite kaydına veya ölçüm araçlarına genel bir rıza değildir. Siteyi kullanmaya devam etmek de açık rıza sayılmaz.
Kimlere aktarılabilir?
İletişim talepleri yetkili satış ve talep takip ekibine; barındırma ve veritabanı işlemleri için Hetzner altyapısına, e-posta bildirimi için Zoho hizmetine iletilir. AI özelliği etkinse sınırlı bot içeriği Groq’a, yalnız ilgili izin verilirse teknik ölçüm bilgileri Google’a iletilir. Hukuki yükümlülük veya bir hakkın korunması gerektiğinde yetkili kamu kurumlarına ve ilgili hukuki hizmet sağlayıcılarına, gerekli kapsamla sınırlı aktarım yapılabilir; m.5/2(ç), m.5/2(e) ve m.8 uygulanır.
Hetzner, Zoho, Groq ve Google yurt dışı altyapı kullanır. Yurt dışı aktarım için KVKK m.9’daki koşullar, çerez tercihinden bağımsızdır. Bu aydınlatma metni veya çerez seçiminiz, taraflar arasındaki aktarım sözleşmelerinin ve Kurum bildirimlerinin yerine geçmez.
Saklama
Talep ve teklif bilgileri ilgili işlemin gerektirdiği ve uygulanabilir mevzuatın öngördüğü süreyle sınırlı ele alınır. İşleme sebebi sona eren kayıtlar silme, yok etme veya anonimleştirme değerlendirmesine alınır. Botun teknik ve izinli kalite kayıtları 30 günlük süreyle yönetilir; görünür sohbet sekme belleğindedir. Tarayıcıdaki tercih süreleri çerez politikasında yer alır.
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız
- Verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi isteme.
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içi veya yurt dışındaki alıcıları öğrenme.
- Eksik veya yanlış verinin düzeltilmesini; kanuni şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme, silme veya yok etmenin verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- Yalnız otomatik analizle aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme; hukuka aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme.
Başvuru yolu
Yazılı başvurunuzu yukarıdaki Akor Akustik adresine iletebilirsiniz. Daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@akorakustik.com adresine “KVKK Başvurusu” konusuyla yazabilirsiniz. Diğer kanuni başvuru yöntemleri saklıdır.
Başvuruda ad/soyad, yazılı başvuruda imza, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruğu ve pasaport/kimlik bilgisi, bildirim adresi ve açık talebiniz bulunmalıdır. İlgili bilgi ve belgeleri yalnız başvurunun gerektirdiği kapsamda paylaşın; genel teklif formuna kimlik belgesi yüklemeyin. Yetkisiz veri paylaşımını önlemek için gerekli kimlik doğrulaması yapılabilir.
Başvurular niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Kural olarak ücretsizdir; işlem ayrıca maliyet gerektirirse ilgili Tebliğdeki tarife uygulanabilir. Cevabın yetersiz olması, reddedilmesi veya süresinde cevap verilmemesi halinde Kanun’daki şart ve sürelerle Kurula şikâyet hakkınız vardır.
İsteğe bağlı izinleri geri çekme
üzerinden istatistik/reklam iznini değiştirebilirsiniz. Botun kalite kaydı kutusunu kaldırmak sonraki soru kayıtlarını durdurur; geçerli bot oturumunun kayıtlı soru metinleri için de silme talebi uygulanır. Önceki oturumlar ve diğer kayıtlarınız için yukarıdaki başvuru yolunu kullanabilirsiniz. Rızanın geri alınması önceki hukuka uygun işlemenin geçerliliğini kendiliğinden ortadan kaldırmaz.